• Контакти
  • Реклама
Euro Fin
Няма резултати
View All Result
понеделник, 27 март, 2023
  • Финанси
  • Бизнес
  • Маркетинг
  • Счетоводство
  • Човешки ресурси
  • Интересно
Euro Fin
  • Финанси
  • Бизнес
  • Маркетинг
  • Счетоводство
  • Човешки ресурси
  • Интересно
Няма резултати
View All Result
Euro Fin
Няма резултати
View All Result

Euro Fin » Маркетинг » Марката е всичко

Марката е всичко

30 юли, 2019
Маркетинг
1 минути за прочит

Марката е всичкоВашата марка е всичко! Не мислете, че само защото не сте Найк и Кока кола, нямате марка. напротив. Вие СТЕ марка.

Марката Ви е притежание на клиентите Ви, на хората, с които работите, и на всеки, който има някакво впечатление от Вас. Вашата марка е чуждото възприятие за това какво е да се прави бизнес с Вас, да се работи с Вас, въобще да се общува с Вас.

Нищо не е толкова важно, колкото марката Ви, защото тя е това, което Ви дефинира, независимо от работата, която вършите. Тя има еднаква значимост и в случай, че сте един от служителите в голяма компания, и в случай че сте единственият служител на собствената си фирма и работите от вкъщи. Вашият основен приоритет трябва да бъде да изградите, защитите и представлявате своята марка по най-добрия възможен начин във всеки един момент, в който имате нещо общо с някой друг. Основата на изграждането на силна марка е точно толкова проста: спазвайте обещанията си и създавайте страхотни преживявания за другите.

Искате клиентите да Ви обичат, не просто да знаят кои сте. Трябва буквално да имате толкова много марки, колкото и клиенти и хора, които имат дори бегло впечатление от Вас. Ако това впечатление е лошо или не спазите обещанията си, марката Ви е слаба. Помислете за следните марки, които сте създали без дори да знаете:

> Прехвърляте клиента през различните отдели на фирмата си и никога не решавате проблема му. Това е Вашата марка.
> Увеличавате цената на продукта си заради нещо, което в действителност е част от оригиналната цена. Това е Вашата марка.
> Заменяте дефектния продукт, но никой не се извинява на клиента за неприятностите. Това е Вашата марка.
> Задържате клиента на телефона за повече от минута. Това е Вашата марка.
> Сайтът Ви е объркващ и труден за ползване. Това е Вашата марка.
> Клиент, който купува от Вас вече дълги години, влиза в магазина Ви и никой не го поздравява по име. Това е Вашата марка.

Повечето усещания, които оставят марките у хората, се базират на сравнение. Може да си мислите, че конкурентите Ви са онези фирми, които правят същото като Вас, но клиентите не ограничават сравненията си само с това. Всички клиенти знаят, че даден бизнес е съвършено различен от Вашия, но все пак прави нещо страхотно за тях, което Вие, според клиентите, не сте готови да направите. Може да не мислите, че е честно да Ви сравняват така, но какво значение има? Клиентът решава. Всичко, което друга фирма прави за Вашия клиент, оказва огромно влияние върху това как този клиент оценява Вашата марка.

– Другата фирма решава проблема ми в рамките на час. Вашата фирма се нуждае от цял работен ден.
– Всеки в кварталния магазин знае името ми. От там си купувам най-вече хляб и мляко. Моята фирма харчи хиляди левове, за да купува продуктите на Вашата фирма всяка година, но Вие нямате и идея кой съм аз.
– Продавачката в магазина за дрехи разопакова половината си стока, докато намери подходящото за мен. Вашата фирма се интересува само от това да платя за продукта, а не дали ми трябва.

Преживявания като тези изграждат впечатленията, които ще имат клиентите от Вас, а тези впечатления ще станат Ваша марка. Урокът, на който ни учи пазарът, е, че всеки случай на общуване с клиент от Ваша страна е това, което изгражда сърцевината на марката Ви.

Затова и са необходими непрекъснати усилия, за да се поддържа високо ниво. В крайна сметка всичко, което сте Вие, ще изгради асоциацията за Вашата марка. А Вашата марка ще бъде асоциация за клиентите какво да очакват от продуктите, от обслужването Ви, от служителите Ви, от всичко, свързано с фирмата Ви.

Марката е всичко. Тя трябва да бъде върхов приоритет за изграждане и защита. Трябва да я представлявате по най-добрия възможен начин. Всичко зависи от спазването на обещания и създаването на добро преживяване за клиентите.

Подобни Публикации

рекламна агенция
Маркетинг

В какво се състои дейността на една рекламна агенция?

15 юни, 2021
0
Как да привлечем вниманието на потребителите към новия ни бранд
Маркетинг

Как да привлечем вниманието на потребителите към новия ни бранд

1 август, 2019
0
Brainstorming
Маркетинг

Как да измислим име на проекта си

1 август, 2019
0
слоган
Маркетинг

Как да измислим запомнящ се слоган

1 август, 2019
0
продажби
Маркетинг

9-те неща, които трябва да знаете за продажбите

31 юли, 2019
0
5 съвета за стартъпи: как да изпращаме прес съобщения
Маркетинг

5 съвета за стартъпи: как да изпращаме прес съобщения

30 юли, 2019
0

Последни публикации

На какво да обърнете внимание при теглене на кредит
Финанси

На какво да обърнете внимание при теглене на кредит

30 май, 2022
0

Прочети
Какво трябва да знаете за популярните бързи кредити

Какво трябва да знаете за популярните бързи кредити?

30 май, 2022
0
Какво е бърз кредит – полезна информация

Какво е бърз кредит – полезна информация

30 май, 2022
0
Заемите до заплата – закърпване на бюджета си при спешни случаи

Заемите до заплата – закърпване на бюджета си при спешни случаи

30 май, 2022
0
Бързи кредити - рискове и ползи

Бързи кредити – рискове и ползи

30 май, 2022
0

Последни публикации

На какво да обърнете внимание при теглене на кредит

На какво да обърнете внимание при теглене на кредит

30 май, 2022
Какво трябва да знаете за популярните бързи кредити

Какво трябва да знаете за популярните бързи кредити?

30 май, 2022

Категории

  • Бизнес
  • Интересно
  • Маркетинг
  • Счетоводство
  • Финанси
  • Човешки ресурси

Навигация

  • Начало
  • Финанси
  • Бизнес
  • Маркетинг
  • Счетоводство
  • Човешки ресурси
  • Интересно
Euro Fin

© 2019 Euro Fin

Няма резултати
View All Result
  • Начало
  • Финанси
  • Бизнес
  • Маркетинг
  • Счетоводство
  • Човешки ресурси
  • Интересно
  • Контакти
  • Реклама

© 2019 Euro Fin