За да получите възможно най-добри резултати за времето и парите, които ще изразходите в социалната мрежа, можете да се възползвате от следните трикове, които ще изведат работата Ви на по-високо ниво:
1. Тествайте ангажираността през различните часове от деня. Много фирми публикуват във Facebook само през традиционното работно време. Но какво ако Вашите потенциални клиенти са най-вече в чужбина? А що се отнася до нощните птици? За да разберете кога реакциите са най-добри, публикувайте във Facebook по различно време на денонощието.
Различните опити ще дадат различни резултати, но истината е, че тези резултати ще варират според типа потребители, които марката/бизнесът Ви привлича. Единственият начин да си осигурите оптимална ангажираност е точно чрез стария метод на пробата и грешката. Ако няма как да отделите време за публикуване в късните часове на деня или в друг момент, насрочете публикацията. Но имайте предвид, че когато публикувате нещо, хората очакват да го е направил някой от фирмата Ви. Затова ако не отговорите на коментарите, които ще получите веднага след публикацията или малко след това, няма да направите добро впечатление.
2. Оставете хората да говорят. Извеждате нов продукт на пазара? Избирате нов дизайн? Попитайте феновете на страницата си за тяхното мнение и вземете мерки според тяхната информация. Независимо дали ги молите да гласуват за лого или цвят на продуктова опаковка, използвайте впечатленията им като насока за следващото си бизнес решение. Не само ще увеличите лоялността към фирмата и марката си, но и ще получите по-добро усещане за това, което аудиторията иска.
3. Публикувайте снимков материал – той е по-дълготраен. Още по-важно – снимките се споделят по-често. Има проучвания, които посочват, че изображенията подбуждат двойно по-голяма ангажираност от публикациите само с текст или линкове. Пък и Ви помагат да се отличите, особено ако конкурентите Ви не практикуват подобно нещо. А и няма нужда от скъпа камера – и тази на смартфона Ви може да свърши работа, особено ако си изтеглите Instagram.
4. Бъдете своя най-голям фен. За да разберете най-добре последните тенденции във Facebook, трябва всъщност да го използвате извън собствената си фирмена страница. Така че ако нямате профил там вече, е време да си създадете такъв. Това ще Ви позволи да видите начина, по който феновете Ви виждат публикациите Ви и самия Ви бизнес, както и какво прави конкуренцията Ви и другите, използващи Facebook за бизнеса си.
5. Накарайте феновете си да излязат от Facebook и да влязат в базата Ви от e-mail-и. Като им дадете възможност да се абонират за нещо, което предлагате – като бюлетин, списание, брошура. Поддържайте съдържанието си интересно и запазете силните рекламни съобщения за кампаниите си по e-mail.
6. Накарайте ги да действат. Тъй като не искате Facebook почитателите Ви да посетят страницата Ви веднъж и после да я затворят, поставете някакво насърчение към действие на страницата си, напр. „Харесайте ни!” на корицата си, заедно със стрелки, които сочат бутона за харесване. Улеснете посетителите си да се превърнат във Ваши фенове, като им дадете възможността да Ви добавят към списъка си от страници.
7. Играйте на криеница. Накарайте хората да искат онова, което имате: създайте съдържание, което е ексклузивно само за фенове на страницата си, което ще окуражи посещаващите я да станат нейни почитатели. Може да е специфична информация за продукт, може да са интервюта, менюта, каквото е подходящо за бизнеса Ви.
8. Но бъдете лесно откриваеми. Създайте лесен за изписване и помнене електронен адрес на Facebook страницата си. Това ще Ви направи по-откриваеми за кандидат-почитателите Ви. Пък и ще Ви отличи от конкурентите.
